J’ai toujours été la personne la plus prudente de mon groupe, je n’ai jamais vraiment pris de risques, et j’ai donc été très surprise de constater aujourd’hui que j’avais un tas de frais sur mon compte bancaire provenant d’une société dont je ne connaissais même pas l’existence. D’après ce que je peux dire, je paie ce service depuis quelques mois maintenant. La somme d’argent que j’ai perdue me donne un peu l’impression d’être stupide. Le service en question, comme vous pouvez le voir par le titre, est le Mysellerlog. Il semble qu’il s’agisse d’une sorte de service de gestion des abonnements avec leur propre support client. Je ne peux toujours pas être sûr de ce que j’ai acheté chez eux, mais s’ils me font payer, cela signifie que j’ai acheté quelque chose. D’après ce qui est dit sur leur site web, je peux en fait obtenir un remboursement pour ce mois-ci, ce qui est bien. Bien que, compte tenu de l’argent que j’ai perdu, ce n’est que du papier par-dessus les fissures. Quoi qu’il en soit, au cas où vous seriez dans la même situation que moi, j’ai décidé que ce serait une bonne idée de prendre le temps d’écrire un billet de blog sur la façon de se désabonner d’un service de ce type. En fait, ce n’est pas compliqué, même s’ils auraient pu faire un meilleur travail avec leur site web.
Vous avez deux options que vous pouvez utiliser pour annuler le service.
Le premier, et celui que j’ai utilisé, va simplement sur leur page d’accueil (mysellerlog.com) et en cliquant sur le lien « Adhésions » en haut de la page, cela vous amènera à la page où vous pouvez vous connecter. Sur cette page, vous devez fournir un minimum de 2 champs, dont un doit provenir de la section 1 (il y a 2 sections). Par exemple, l’adresse électronique et le nom d’utilisateur ou les 6 premiers et 4 derniers chiffres de la carte de crédit que vous avez utilisée et votre nom d’utilisateur. Après cela, vous serez connecté et vous pourrez annuler l’abonnement que vous êtes venu annuler. Si vous ne vous souvenez pas de vos identifiants de connexion, vous devrez vous adresser à leur service clientèle.
Ce qui nous amène à la deuxième option, le support client. Vous pouvez vous y rendre en cliquant sur le lien « Nous Contacter » en haut de la page. Une fois que vous aurez fait cela, vous serez amené à une page où vous pourrez remplir un formulaire pour leur envoyer un courriel leur demandant de l’aide pour gérer votre situation actuelle. Juste en dessous de ce formulaire, vous trouverez les informations de contact qui comprennent le numéro de téléphone portable que vous pouvez utiliser pour annuler votre abonnement auprès de leur service clientèle.
Et voilà, j’espère que j’ai été utile et que vous n’avez plus de société qui vous fait payer un service que vous avez oublié que vous payiez encore.