Vous avez trouvé des débits de DetePay sur votre compte bancaire et vous ne savez pas d’où ils viennent ?
Eh bien, ne vous inquiétez pas. Nous pouvons vous donner tous les détails sur DetePay y compris la façon dont vous pouvez arrêter les débits en annulant l’abonnement que vous avez sur le site Web de DetePay.
Ai-je été escroqué par DetePay ?
Non, DetePay n’est pas une arnaque. Il s’agit d’une véritable plateforme de paiement.
Elle utilise une méthode de paiement sans risque qui suit les étapes de sûreté et de sécurité les plus strictes imposées par la législation.
Si vous avez acheté cet abonnement de votre plein gré, il n’y a absolument rien à redire.
Cependant, si vous avez l’impression que votre carte a été utilisée sans votre accord (peut-être même que votre carte a été volée), nous vous recommandons de contacter le service clientèle.
Qu’est-ce que le service DetePay ? Que vendent-ils ?
DetePay n’offrent pas vraiment quelque chose. Ce qu’ils font, c’est fournir un système de paiement en ligne à ses partenaires.
Sur le site de DetePay, vous pouvez voir qu’ils proposent un support client à de nombreuses entreprises dans le monde entier.
De ce fait, nous ne pouvons pas savoir avec certitude quel abonnement vous avez acquis.
Ce que vous pouvez faire, c’est vous connecter à votre compte et voir quelles inscriptions vous avez effectuées.
Nous pouvons cependant vous informer des types de solutions utilisées par leurs compagnons. En voici quelques-unes :
- Le streaming musical
- Applications logicielles
- Offres de test
Le guide d’annulation d’un abonnement sur le site de DetePay
Tout ce dont vous avez besoin pour résilier l’abonnement se trouve sur la page d’accueil de DetePay.
Vous y trouverez différents formulaires que vous pouvez utiliser pour vous connecter à votre compte client.
Pour vous connecter à votre compte client, vous utiliserez le formulaire « ADMINISTREZ / ARRÊTEZ VOTRE ABONNEMENT ».
Comme vous pouvez le constater, il y a deux façons de se connecter. Nous allons parler de ces deux options, vous pouvez donc choisir celle que vous préférez.
La première option consiste à vous connecter à votre compte à l’aide de votre adresse électronique et le mot de passe qui vous a été envoyé lors de l’achat de l’abonnement.
Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe ou si vous ne le trouvez pas dans votre courrier électronique, vous pouvez utiliser le formulaire « STOPPER MON ABONNEMENT » pour vous le faire envoyer à nouveau.
Veillez à toujours vérifier le dossier « spam ». Il arrive que ces types d’e-mails s’y retrouvent.
La deuxième option pour se connecter est d’utiliser les numéros de la carte de crédit que vous avez utilisée pour acquérir l’abonnement.
Il vous suffit d’utiliser les 6 premiers et les 4 derniers chiffres de la carte de crédit.
Après vous être connecté, vous serez redirigé vers la page de votre compte client. Vous pourrez y voir tous les abonnements actifs et expirés.
Pour annuler un abonnement, il suffit de cliquer sur le bouton « Résilier ».
Une fois que vous avez résilié un abonnement, vous recevez un e-mail confirmant que l’abonnement a bien été annulé.
Il est conseillé de conservez cet e-mail au cas où vous en auriez besoin à l’avenir.
C’est tout, votre abonnement est maintenant annulé. Si vous avez des questions ou des doutes, n’hésitez pas à les laisser dans la section des commentaires.
Nous serons heureux de vous aider.