Avez-vous déjà consulté votre compte bancaire et trouvé de nombreux frais avec le nom du marchand KoalPay ? Vous n’êtes pas seul – des milliers de personnes sont confrontées à ce genre de frais chaque mois.
Si vous êtes ici, cela signifie que vous vous êtes probablement demandé à quoi servent ces frais supplémentaires.
KoalPay est un service par abonnement qui, si vous ne l’annulez pas, continuera à prélever de l’argent sur votre compte bancaire tous les mois jusqu’à ce que vous en soyez informé.
Il est facile de résilier un abonnement de ce type, surtout lorsque tous les détails dont vous avez besoin se trouvent sur le site Web de KoalPay.
Dans cet article, nous allons apprendre comment annuler l’abonnement KoalPay afin d’éviter ces prélèvements futurs sur nos finances.
KoalPay : Que vendent-ils et quels services offrent-ils ?
KoalPay est un processeur de paiement en ligne mondial qui se targue d’avoir un service clientèle multilingue et des partenariats avec des organisations du monde entier.
Par conséquent, même si votre relevé bancaire mentionne KoalPay, vous n’avez rien acheté chez eux.
KoalPay n’a fait que jouer le rôle de médiateur lorsque vous avez souscrit un abonnement auprès de l’un de ses partenaires et s’est chargé du traitement du paiement.
Comment ai-je obtenu un abonnement de KoalPay ? Ce que vous devez savoir
La raison la plus probable est que vous avez oublié l’abonnement.
Vous avez peut-être rencontré ce problème lorsque vous avez oublié d’annuler votre période d’essai, ce qui a entraîné un abonnement.
Si vous n’annulez pas une période d’essai avant sa fin, votre abonnement au service sera activé automatiquement.
À leur insu, de nombreux utilisateurs découvrent qu’ils paient un abonnement une fois les paiements commencés, ce qui entraîne une dépense récurrente qu’ils n’avaient pas prévue.
Nous pouvons vous aider à annuler votre abonnement et à résoudre rapidement ce problème. Il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous.
Guide étape par étape sur la façon d’annuler l’abonnement à KoalPay sur leur site web
Sur le site de KoalPay, vous pouvez utiliser l’une des nombreuses méthodes pour vous désabonner.
Pour accéder à votre compte client, rendez-vous sur la page d’accueil de KoalPay où vous trouverez toutes les informations nécessaires (voir l’image ci-dessous).
Vous pouvez accéder à votre compte client soit par une combinaison d’e-mail et de mot de passe, soit en fournissant le numéro de la carte de crédit utilisée pour effectuer l’achat.
Nous avons créé un guide pour vous aider à annuler, en utilisant l’une des deux méthodes mentionnées.
Comment annuler un abonnement à KoalPay en se connectant avec son e-mail et son mot de passe ?
La page d’accueil comporte un formulaire intitulé « GÉREZ, STOPPEZ OU ANNULEZ VOTRE ABONNEMENT ».
Pour accéder à votre compte client, remplissez ce formulaire en utilisant l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer le compte et votre mot de passe.
Si vous avez oublié vos identifiants, reportez-vous à l’e-mail envoyé lors de la création du compte.
Si vous avez oublié votre mot de passe et que vous ne retrouvez pas les informations, utilisez le formulaire situé dans le coin supérieur droit de la page d’accueil pour récupérer vos identifiants de connexion.
En saisissant votre adresse e-mail dans le formulaire « RÉSILIER MON ABONNEMENT », KoalPay vous enverra un e-mail contenant les informations nécessaires pour vous connecter.
Après vous être connecté à votre compte client, vous accéderez à une page affichant tous vos services souscrits et désinscrits.
Pour vous débarrasser de l’abonnement dont vous ne voulez pas, cliquez sur le bouton « Résilier » situé sous l’abonnement.
Votre abonnement sera alors résilié et vous recevrez un e-mail de confirmation.
Nous vous conseillons de conserver cet e-mail pour une utilisation ultérieure éventuelle.
Comment annuler un abonnement KoalPay en se connectant avec un numéro de carte de crédit ?
Vous pouvez vous connecter avec une carte de crédit en utilisant le même formulaire que précédemment.
Vous trouverez un formulaire intitulé « GÉREZ, STOPPEZ OU ANNULEZ VOTRE ABONNEMENT » sur la page d’accueil.
Saisissez les six premiers chiffres et les quatre derniers chiffres de la carte de crédit que vous avez utilisée pour l’achat.
Après vous être connecté à votre compte client, vous accédez à une page présentant tous vos abonnements actifs et inactifs.
Vous pouvez facilement annuler votre abonnement en cliquant sur le lien « Résilier » situé en dessous.
Après l’annulation de votre abonnement, vous recevrez un e-mail de confirmation. Conservez cet e-mail car il pourrait vous être utile à l’avenir.
Vous avez été désinscrit de KoalPay, et vous ne serez plus facturé.
Si vous avez d’autres questions, veuillez les poster dans la section des commentaires ; nous essaierons de répondre à toutes les demandes.
Vous pouvez également contacter KoalPay pour obtenir de l’aide ou pour clarifier toute question que vous pourriez avoir sur le service et/ou les abonnements.
Conclusion
En conclusion, il est important de prendre des mesures pour gérer votre argent de manière responsable et vous protéger contre les frais imprévus.
Commencez par établir un budget, suivre vos dépenses et ouvrir des comptes gratuits comme KoalPay Bank pour limiter les frais de transaction.
Prenez le temps d’examiner vos comptes et assurez-vous que vous ne payez pas de frais pour des services dont vous n’avez pas besoin ou que vous n’utilisez pas.
Cela vous permettra d’économiser de l’argent sur le long terme, ce dont nous avons tous besoin !